Chargé de support IT F/H
Rattaché(e) au responsable du service informatique, vous aidez à identifier, et à faire l'analyse des incidents, voire des dysfonctionnement signalés par les utilisateurs
Vos missions :
• Assister les utilisateurs en cas de problèmes techniques
• Enregistrer et analyser les problèmes techniques
• Déterminer les solutions et préconisations aux problèmes exposés
• Effectuer un contrôle, un suivi et une amélioration en continu, en lien avec l'infogérant et les différents niveaux de support
• Large culture et compétence en informatique
• Sens de l’écoute, faculté à répondre de manière précise
• Savoir-faire pédagogique
• Connaissances en conduite de projet
• Connaissances approfondies en solutions logicielles de type ERP et outils bureautiques
• Maitrise des méthodes et outils de résolution de problèmes
Votre environnement de travail :
Poste basé à La Défense
Divers concepts de restauration
Salle de sport
Elior Services est une filiale d’Elior Group. Elior Group, acteur mondial de la restauration et des services, repose sur deux grandes activités : la restauration et les services.
Acteur de référence de la santé, de l’hôtellerie, de la propreté et du facility Management, Elior Services allie savoir-faire et expertise pour construire des projets sur-mesure au cœur de l’environnement de ses clients.
Elior Services est composé de plusieurs entités qui sont des acteurs majeurs dans leur domaine :
- Elior Services Propreté, expert en propreté classique et en milieux sensibles, est un des acteurs majeurs de ce secteur très concurrentiel et intervient dans des environnements variés.
- Elior Services Facility Management, réalise l'accueil physique et téléphonique, voire l'accueil digital des clients et des visiteurs, la gestion du courrier, l'entretien des espaces verts, ou encore la petite maintenance et la logistique.
- Elior Direction Hôtellerie de Santé propose une offre globale en restauration et propreté, à destination des établissements de santé.
- Services & Santé, services hôteliers et gestion de cafétérias.
Rejoindre Elior Services c’est intégrer une structure qui souhaite faire partager sa croissance en misant sur ses talents !
Elior place la diversité et l'égalité des chances au coeur de ses préoccupations et s'engage dans ses recrutements à évaluer toutes les candidatures sans distinction de genre, ethnicité, religion, orientation sexuelle, statut social, handicap ou âge.
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