Chef d'équipe Santé F/H
Sous la responsabilité du Responsable de site, le/la chef/fe d'équipe s'assure du respect de la prestation en manageant des agents de service et effectue des prestations sur son périmètre.
Domaines d'intervention : Nettoyage des locaux, Communication interne, Relation Client, Management :
- Assure, selon le site, l’ouverture et/ou la fermeture des locaux
Prépare les produits, matériels et consommables nécessaires à la réalisation de sa prestation et celles de son équipe.
- Vérifie, avant usage, l’état du matériel et la quantité de consommables et produits nécessaires à la prestation.
- Utilise le matériel de nettoyage de base et machines spécifiques
- Effectue les prestations de nettoyage du poste
- Effectue et/ou encadre les remises en état des locaux
- Applique et fait appliquer les protocoles et modes opératoires Elior Services
-Réalise et fait réaliser la prestation dans le respect des objectifs Qualité, Sécurité et Environnement de l’entreprise
- Effectue les contrôles visuels journaliers de ses prestations ainsi que des agents de services.
- Gere le parc matériel et les stocks de produits et consommables.
- Effectue et/ou encadre les inventaires
- Renseigne le rapport d’intervention journalier
- Respecte et fait respecter les procédures de traçabilité sur le site (papier ou dématérialisée)
- Consigne et Informe son responsable des pannes/dysfonctionnements -
- S’assure du bon suivi du registre du matériel
- Réalise les demandes, auprès de son responsable, d’intervention sur le matériel
- Alerte sa hiérarchie sur la consommation des produits et des commandes éventuelles
- Veille à assurer un bon relationnel avec le client, ses salariés et/ou ses usagers.
- Veille à respecter la confidentialité des clients
- S’assure de la bonne image de l’entreprise renvoyée par son équipe auprès du client (politesse, discrétion et bonne présentation)
- Veille à l’entretien de sa tenue et celles de son équipe
- Traite les demandes ou réclamations du client suivant les actions définies avec son supérieur
-Développe les compétences de l’équipe en les formants et en les accompagnants
- Evalue régulièrement les agents sur leurs connaissances propres aux techniques, aux protocoles et modes opératoires de nettoyage
- Réalise les contrôles (papier ou sur tablette) selon la périodicité définie sur le site
- Réalise des contrôles aléatoires et contradictoires avec les agents
- Répartit la charge de travail au sein de son équipe
- Répond aux questions de son équipe et les accompagne si nécessaire
- Garantit la bonne entente au sein de son équipe et participe au bon climat social sur le site
- Remonte à son responsable les besoins en recrutement pour les remplacements et l’accroissement d’activité. Peut le cas échéant réaliser des entretiens de sélection.
Expérience dans le bio nettoyage des blocs opératoires souhaitée.
Compétences techniques :
Connaissance en hygiène hospitalière et règles du bio nettoyage, techniques de management
Compétences comportementales :
discrétion, respect de la confidentialité et du patient, autonomie, rapidité, bon relationnel client, esprit d'équipe, leadership.
Votre environnement de travail :
CHU
N/A
Elior Services est une filiale d’Elior Group. Elior Group, acteur mondial de la restauration et des services, repose sur deux grandes activités : la restauration et les services.
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- Elior Services Propreté, expert en propreté classique et en milieux sensibles, est un des acteurs majeurs de ce secteur très concurrentiel et intervient dans des environnements variés.
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- Elior Direction Hôtellerie de Santé propose une offre globale en restauration et propreté, à destination des établissements de santé.
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