Directeur du Digital et de l'Innovation F/H
Piloter et optimiser nos outils digitaux sur le terrain (contrôle qualité, actions de prévention santé/sécurité, mesure de satisfaction client...).
Coordonner et animer une équipe nationale de la Direction Digitale et Innovation en lien hiérarchique, et un réseau de référents digitaux régionaux en lien fonctionnel.
Former et accompagner les équipes opérationnelles et supports (Exploitation, QSE, RH, Commerce...) dans l'utilisation et la maîtrise des outils digitaux.
Déployer et suivre des projets de transformation digitale en lien avec la stratégie QSE, RSE et Performance opérationnelle.
Proposer et expérimenter de nouvelles solutions numériques innovantes, adaptées aux métiers du multiservices/facility.
Assurer la relation client sur les projets digitaux, en garantissant leur bonne intégration sur les sites.
Soutenir l'innovation par une veille active sur les nouvelles technologies et les pratiques de digitalisation dans les services aux entreprises.
Appliquer une démarche Lean Management dans les projets de digitalisation pour améliorer et fluidifier les processus existants.
Formation supérieure (Bac +4/5) en Digital, Innovation, Management de projet, Qualité/Sécurité/Environnement ou équivalent.
Expérience significative (5ans minimum) dans la digitalisation de processus en entreprise de services, facility management ou secteur proche.
Bonne connaissance des outils digitaux (applications mobiles, plateformes collaboratives, solutions de pilotage de la performance, outils de collecte et reporting terrain...).
Appétence forte pour l'innovation, la recherche de solutions digitales et le lean management.
Sens du terrain, capacité d'écoute et d'accompagnement au changement auprès d'équipes opérationnelles.
Autonomie, rigueur, excellent relationnel et esprit d'initiative.
Votre environnement de travail :
DERICHEBOURG Facility (DERICHEBOURG Propreté, ELIOR Services Propreté et Santé, Elior Restauration Hôtellerie de Santé, Chez Guy, DERICHEBOURG Accueil, DERICHEBOURG FM, DERICHEBOURG Technologies) poursuit sa digitalisation pour améliorer ses services aux clients et l'efficacité de ses équipes.
Dans ce cadre, nous recherchons un(e) Directeur(rice) Digitalisation et Innovation (H/F) pour piloter et accompagner la digitalisation de nos pratiques opérationnelles et de nos services supports.
Voiture de fonction
Ticket Restaurant
Elior Services est une filiale d’Elior Group. Elior Group, acteur mondial de la restauration et des services, repose sur deux grandes activités : la restauration et les services.
Acteur de référence de la santé, de l’hôtellerie, de la propreté et du facility Management, Elior Services allie savoir-faire et expertise pour construire des projets sur-mesure au cœur de l’environnement de ses clients.
Elior Services est composé de plusieurs entités qui sont des acteurs majeurs dans leur domaine :
- Elior Services Propreté, expert en propreté classique et en milieux sensibles, est un des acteurs majeurs de ce secteur très concurrentiel et intervient dans des environnements variés.
- Elior Services Facility Management, réalise l'accueil physique et téléphonique, voire l'accueil digital des clients et des visiteurs, la gestion du courrier, l'entretien des espaces verts, ou encore la petite maintenance et la logistique.
- Elior Direction Hôtellerie de Santé propose une offre globale en restauration et propreté, à destination des établissements de santé.
- Services & Santé, services hôteliers et gestion de cafétérias.
Rejoindre Elior Services c’est intégrer une structure qui souhaite faire partager sa croissance en misant sur ses talents !
Elior place la diversité et l'égalité des chances au coeur de ses préoccupations et s'engage dans ses recrutements à évaluer toutes les candidatures sans distinction de genre, ethnicité, religion, orientation sexuelle, statut social, handicap ou âge.
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