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Moteur de recherche d'offres d'emploi Elior Group

Gouvernant(e) régional(e) F/H


Informations générales

Services et Santé est une filiale d'Elior Group.
Intégrer Services et Santé, c'est évoluer au sein d'un réseau de points de vente aux activités variées en milieu hospitalier : cafétéria - boutique - presse - distribution automatique – télévision.
Convaincus que la satisfaction de nos clients est le fruit de l'engagement de nos collaborateurs à toujours faire mieux, nous aurons à cœur de vous porter une attention particulière et d'être à l'écoute de vos ambitions, à chaque étape de votre carrière.

Comme nos 380 collaborateurs, venez exprimer votre passion du service  et évoluer dans un Groupe qui vous donne tous les moyens d'évoluer et de réussir !

#LeJobQueJeVeux

Gouvernant(e) régional(e) F/H
 

Métier
Gouvernant

 

Type de contrat
CDI

 

Localisation
Magny le hongre

 

Durée du contrat

« Valoriser vos connaissances et les mettre en pratique dans une entreprise en plein développement, voici ce que nous proposons chez Elior Services ! #LeJobQueJeVeux »

Nous sommes à la recherche de notre futur(e) Gouvernant(e) Régional(e). Et si c'était vous ?

Dans le cadre de notre développement en Ile de France, nous recherchons pour différents sites (hôtels, résidences hôtelières, auberges de jeunesse), des Gouvernantes et Gouvernants Régionaux.

Vos missions touchent plusieurs domaines:

RELATION CLIENT
- vous avez des échanges réguliers avec vos clients pour connaître leur niveau de satisfaction
- vous traitez les demandes et les réclamations
- vous détectez les opportunités de développement et d'amélioration de la prestation à votre hiérarchie
- vous conseillez vos clients sur des solutions adéquates

ORGANISATION DU PERIMETRE:
- vous mettez en œuvre l'organisation des sites dont vous avez la charge
- vous faites appliquer les protocoles spécifiques à vos différentes sites
- vous assurez la gestion "qualité" de vos sites
- vous anticipez, gérez et optimisez le plan de charge des équipes (remplacement, absences...)
- vous anticipez et prioriser les besoins en recrutement en tenant compte de la politique de mobilité de l'entreprise
- vous veillez à la bonne intégration des nouveaux embauchés

MANAGEMENT
- vous animez votre secteur
- vous accompagnez vos équipes et développez leurs compétences
- vous recadrez les comportements inadaptés par un entretien si nécessaire et faites remonter les situations conflictuelles au besoin
- vous êtes garant du climat social
- vous veillez à l'application de la politique Qualité et de la charte d'engagements "développement durable"
- vous contrôlez l'application des règles de sécurité et d'hygiène sur les sites

GESTION
- vous gérez l'administratif du personnel en collaboration avec l'assistante administrative, en respectant le cadre légal
- vous communiquez et contrôlez les éléments de paie dans les délais adéquates
- vous saisissez la GTA
- vous établissez les contrats et effectuez les embauches dans le logiciel de paie
- vous respectez les budgets attribués
- vous consolidez et communiquer les éléments nécessaires au suivi du budget de l'agence

 

Langues

 

Temps de travail
Temps complet

Profil

De formation Hôtelière, Hygiène et Propreté ou issu des Métiers de services, les compétences souhaitées sont:
- rigueur
- autonomie
- capacité à organiser et à anticiper
- maîtrise des techniques de management
- réactivité
- capacité à mobiliser et fédérer les équipes pour atteindre les résultats
- savoir créer une relation de confiance et d'échange avec le client

 

Avantages

Véhicule de service

 

Environnement du poste

Hôtels, résidences hôtelières auberges de jeunesse
Poste localisé à Magny le hongre (77)
Déplacements à prévoir sur la région

 

Effectif à encadrer