Hôte(sse) d'accueil multi-sites/ Volant(e) F/H
« Valoriser vos connaissances et les mettre en pratique dans une entreprise en plein développement, voici ce que nous proposons chez Elior Services ! #LeJobQueJeVeux »
Nous sommes à la recherche de notre Hôte(sse) d'accueil multi-sites. Et si c'était vous ?
Rattaché(e) au Responsable Planning, vos missions couvrent les domaines suivants :
ACCUEIL / ORIENTATION / INFORMATION :
Accueille, informe et orienter sur nos sites clients :
- Accueille les collaborateurs, visiteurs, fournisseurs avec le sourire et en respectant les règles liées aux métiers de l’accueil et aux consignes de sécurité du site.
- Les informe, oriente et/ou les invite à patienter dans la zone d’attente.
- Prévient les visiteurs des délais et des conditions de l’attente.
- Traite les appels téléphoniques.
- Filtre et transfère les appels vers les services ou personnes concernées.
- Prend les messages le cas échéant par le moyen adapté
- Donne les premiers renseignements aux publics concernés.
- Contrôle et vérifie les conditions d’accès au site
- Remet un badge si besoin
Accueil téléphonique:
- Traite les appels entrants
- Filtre et transfère les appels vers les services ou personnes concernées
- Donne les premiers renseignements aux publics concernés
REPORTING :
- Renseigne les registres de suivi et les supports de communication
- Renseigne le rapport d’activité journalier
- Signale et remonte les anomalies à son responsable
- Enregistre ou transmet toute manifestation de satisfaction ou d’insatisfaction client consommateur et remonte l’information à son N+1
Vous justifiez d'une expérience de 1 ans minimum.
Vous maîtrisez l'accueil, vous appréciez être sur différents sites et êtes doté d'une fléxibilité importante alors n’attendez plus et rejoignez-nous !
Votre environnement de travail :
être hôtes multisites cela permet de de travailler à partir de différents endroits, chez de nombreux clients; que ce ou dans d'autres succursales.
Tickets restaurant
Rembourssement des transports
Prime de 280 euros
Elior Services est une filiale d’Elior Group. Elior Group, acteur mondial de la restauration et des services, repose sur deux grandes activités : la restauration et les services.
Acteur de référence de la santé, de l’hôtellerie, de la propreté et du facility Management, Elior Services allie savoir-faire et expertise pour construire des projets sur-mesure au cœur de l’environnement de ses clients.
Elior Services est composé de plusieurs entités qui sont des acteurs majeurs dans leur domaine :
- Elior Services Propreté, expert en propreté classique et en milieux sensibles, est un des acteurs majeurs de ce secteur très concurrentiel et intervient dans des environnements variés.
- Elior Services Facility Management, réalise l'accueil physique et téléphonique, voire l'accueil digital des clients et des visiteurs, la gestion du courrier, l'entretien des espaces verts, ou encore la petite maintenance et la logistique.
- Elior Direction Hôtellerie de Santé propose une offre globale en restauration et propreté, à destination des établissements de santé.
- Services & Santé, services hôteliers et gestion de cafétérias.
Rejoindre Elior Services c’est intégrer une structure qui souhaite faire partager sa croissance en misant sur ses talents !
Elior place la diversité et l'égalité des chances au coeur de ses préoccupations et s'engage dans ses recrutements à évaluer toutes les candidatures sans distinction de genre, ethnicité, religion, orientation sexuelle, statut social, handicap ou âge.
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