Pilote Facility Management F/H

Pilote Facility Management F/H

GESTION DE L'EXPLOITATION  
 
• Assurer la gestion de l’exploitation du ou des site(s), superviser et suivre les prestations en respectant le budget alloué.  
• Coordonner les activités sur le(s) site(s) en lien avec les services supports (administratif, RH, commerce, sous-traitants) pour garantir l’efficacité opérationnelle.  
• Gérer les moyens nécessaires en optimisant l’utilisation des ressources (humaines, matérielles, logistiques…).  
• Assurer et animer le déploiement des applicatifs métiers sur le(s) site(s). 
 
RELATION CLIENT(S)  
 
• Garantir la satisfaction client en maintenant un dialogue régulier avec les clients pour évaluer leur satisfaction et entretenir la fidélisation.  
• Traiter les réclamations des clients et remonter les informations à la hiérarchie.  
• Proposer des améliorations en détectant les opportunités de développement ou d’amélioration des prestations. 
 
MAITRISE DE LA PERFORMANCE 
 
• Contrôler la conformité en assurant le respect des normes qualité, sécurité et environnement sur le(s) site(s).  
• Assurer selon les besoins client et/ou interne les reportings d’activité.  
• intégrer des pratiques responsables et durables dans la gestion du site, en optimisant l'impact social, environnemental et économique des activités.  
 
GESTION BUDGETAIRE 
 
• Chiffrer et réaliser des devis pour les prestations supplémentaires et en préparant les éléments de facturation mensuelle.  
• Optimiser le budget en termes de productivité et rentabilité.  
• Analyser les résultats financiers en suivant et analysant les résultats d’exploitation et en mettant en œuvre les actions nécessaires. 
 
MANAGEMENT DES ÉQUIPES 
 
• Encadrer et animer les équipes en coordonnant et supervisant les équipes sur le site pour garantir le niveau de performance globale.  
• Développer les compétences des collaborateurs en participant à l’évaluation et au développement des compétences de l’équipe.  
• Recruter et intégrer les nouveaux collaborateurs en gérant le recrutement, l’intégration et la formation des nouveaux membres de l’équipe.  
• Assurer la communication interne en étant le relais de communication entre la direction et les équipes, et veiller au respect du règlement intérieur.

Intrégrer un grand groupe attaché à l'évolution interne et à la formation continue de ses salariés.

Elior Services est une filiale d’Elior Group. Elior Group, acteur mondial de la restauration et des services, repose sur deux grandes activités : la restauration et les services.

Acteur de référence de la santé, de l’hôtellerie, de la propreté et du facility Management, Elior Services allie savoir-faire et expertise pour construire des projets sur-mesure au cœur de l’environnement de ses clients.

 

Elior Services est composé de plusieurs entités qui sont des acteurs majeurs dans leur domaine :

• Elior Services Propreté, expert en propreté classique et en milieux sensibles, est un des acteurs majeurs de ce secteur très concurrentiel et intervient dans des environnements variés.

• Elior Services Facility Management, réalise l'accueil physique et téléphonique, voire l'accueil digital des clients et des visiteurs, la gestion du courrier, l'entretien des espaces verts, ou encore la petite maintenance et la logistique.

• Elior Direction Hôtellerie de Santé propose une offre globale en restauration et propreté, à destination des établissements de santé.

• Services & Santé, services hôteliers et gestion de cafétérias.

 

Rejoindre Elior Services c’est intégrer une structure qui souhaite faire partager sa croissance en misant sur ses talents !

Elior place la diversité et l'égalité des chances au coeur de ses préoccupations et s'engage dans ses recrutements à évaluer toutes les candidatures sans distinction de genre, ethnicité, religion, orientation sexuelle, statut social, handicap ou âge.

#LeJobQueJeVeux