Pilote Régional H/F
Mission générale
Rattaché(e) au Directeur de contrat, vous serez l’interlocuteur(trice) privilégié(e) du client sur le périmètre confié (14 départements).
Vous serez garant(e) du respect du contrat FM au niveau régional en termes opérationnels, qualitatifs et financiers.
Missions :
Avec l'appui des services centraux :
- Vous vous assurez du respect de l’exécution des prestations programmées,
- Vous animez votre réseau régional de partenaires métiers,
- Vous supervisez et animez les outils de gestion,
- Vous êtes garant(e) de la gestion des évolutions de périmètres et des évolutions financières,
- Vous suivez les indicateurs de performance de votre région, réalisez les contrôles contradictoires sur les sites sans pilote, avec les interlocuteurs client,
- Vous participez aux comités mensuels d’activité au cours desquels vous présentez le reporting local ou régional, les axes d’amélioration, ainsi que les innovations identifiées pour faire évoluer le niveau de service,
- Lors de la prise en charge juridique du contrat, début de la phase d’exploitation, vous vous assurez du parfait déploiement des prestations, des outils et des processus d’activité sur les sites dont vous avez la charge puis informez votre hiérarchie des écarts constatés,
- Vous dispensez les bonnes pratiques, harmonisez les niveaux de service évalués sur site et apportez un soutien aux exploitations en prenant les décisions opérationnelles nécessaires à la bonne exécution des prestations,
- Vous évaluez les sous-traitants en collaboration avec les Pilotes de site FM de votre région et remontez les données d’évaluation à votre responsable,
Vous animez et véhiculez les politiques d'excellence de service, santé, sécurité, environnement et qualité,
- Vous avez un regard afférent à la sécurité des personnes et des biens,
Fort de votre positionnement, vous analysez les données et êtes force de proposition.
Des déplacements réguliers sont à prévoir sur l'ensemble du périmètre confié (dépts 55, 57, 67, 54, 88, 68, 70, 90, 89, 21, 25, 58, 71 et 39).
Profil, Expérience, Formation :
- Reconnu(e) pour votre engagement, votre leadership et votre bienveillance, vous êtes capable de fédérer vos équipes autour d'un projet commun.
- Vous êtes aussi et surtout animé(e) par un sens du service très développé.
- Vos qualités relationnelles vous permettent de construire une relation de confiance durable avec le client.
- Véritable force de proposition, vous êtes reconnu(e) pour vos capacités d'anticipation et d'adaptation, ainsi que pour votre esprit d'analyse, de synthèse et de restitution.
- Expérience de 3 ans minimum dans la gestion de contrat FM (services / technique).
- Bonne connaissance des métiers pilotés.
- Maîtrise de l'outil informatique et appétence pour le digital indispensables.
Si vous avez envie de rejoindre une entreprise à forte valeur familiale, où l’esprit entrepreneurial est encouragé, une entreprise disposant d’une politique de formation et de développement des compétences ambitieuse mais aussi une entreprise engagée, soucieuse des questions sociales et environnementales, prônant l’égalité des chances et la diversité, n'hésitez pas, POSTULEZ !
Nous avons hâte de vous accueillir.
Si vous nous rejoignez, vous pourrez mettre en avant votre esprit d’initiative, bénéficier d’un accompagnement dans la construction de votre parcours professionnel, mais aussi participer, si vous le souhaitez, à des actions solidaires.
Votre environnement de travail :
DERICHEBOURG Multiservices est un opérateur de référence des services externalisés aux entreprises industrielles et tertiaires, services publics et collectivités.
Riche de 37 300 collaborateurs de 118 nationalités, DERICHEBOURG Multiservices et ses filiales accompagnent durablement le développement de plus de 15 000 clients à travers le monde en contribuant à l’optimisation de leur performance, de leur organisation, et en veillant à la maîtrise de leurs coûts.
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