Responsable d'Agence Propreté F/H
Rattaché(e) au Directeur Régional et en collaboration avec vos Conducteurs de Travaux, vous garantissez l'exécution des contrats, la fidélisation des clients partenaires, le développement du chiffre d'affaires et client tout en veillant au respect des procédures internes et des normes légales.
Vos missions couvrent trois domaines.
Grâce à votre sensibilité commerciale :
- Vous assurez une partie du développement commercial par le biais d'actions définies par la Direction Générale des Opérations dans le respect des objectifs de chiffres d'affaires et de marge
- Vous établissez une relation avec les prescripteurs pour l'extension ou la consolidation de la relation
- Vous conseillez les clients sur des solutions adaptées
- Vous pilotez les négociations avec les clients
En gestionnaire de qualité :
- Vous assurez la bonne rentabilité de votre périmètre tout en respectant les orientations budgétaires Elior Services
- Vous analysez les comptes d'exploitation avec votre N+1
- Vous proposez et définissez les plans d'actions nécessaires et vous assurez de leur mise en place opérationnelle
- Vous contrôlez et validez la gestion de la planification des heures par rapport aux propositions de vos N-1
- Vous analysez la fiabilité des états de gestion
Vous managez une équipe :
- Vous créez une dynamique managériale en animant des réunions et effectuez des suivis individuels (revue des objectifs)
- Vous veillez à la qualité du climat social de votre périmètre
- Vous contrôlez, en collaboration avec les Conducteurs de travaux, l'exactitude des données de paie
- Vous anticipez les besoins de vos sites et priorisez la mobilité par rapport au recrutement externe
- Vous supervisez le processus d'intégration de vos collaborateurs
- Vous anticipez les besoins et priorisez la mobilité par rapport au recrutement externe
- Vous vous assurez du respect de la politique diversité du Groupe
Formation initiale :
Titre homologué de niveau I « Manager du développement du multiservices » OU expérience dans un poste similaire dans le secteur des services
Formation professionnelle / savoir faire :
Bonnes notions de comptabilité et gestion d’entreprise
Commercial
Réglementation du travail
Utilisation des outils bureautiques (excel, word…)
Savoir être :
Capacité d’analyse et de synthèse
Capacité de négociation et de persuasion
Sens du management
Rigueur
Autonomie et prise d’initiative
Proactivité
Votre environnement de travail :
Acteur majeur des métiers de la propreté, ELIOR SERVICES PROPRETE SANTE, propose une gamme complète de prestations de nettoyage et d’entretien allant des gestes les plus simples aux missions les plus techniques.
Nous recherchons pour l'une de nos agences basée à AIX EN PROVENCE, un(e) Responsable d'Agence H/F en CDI à temps plein.
Véhicule de fonction
Elior Services est une filiale d’Elior Group. Elior Group, acteur mondial de la restauration et des services, repose sur deux grandes activités : la restauration et les services.
Acteur de référence de la santé, de l’hôtellerie, de la propreté et du facility Management, Elior Services allie savoir-faire et expertise pour construire des projets sur-mesure au cœur de l’environnement de ses clients.
Elior Services est composé de plusieurs entités qui sont des acteurs majeurs dans leur domaine :
- Elior Services Propreté, expert en propreté classique et en milieux sensibles, est un des acteurs majeurs de ce secteur très concurrentiel et intervient dans des environnements variés.
- Elior Services Facility Management, réalise l'accueil physique et téléphonique, voire l'accueil digital des clients et des visiteurs, la gestion du courrier, l'entretien des espaces verts, ou encore la petite maintenance et la logistique.
- Elior Direction Hôtellerie de Santé propose une offre globale en restauration et propreté, à destination des établissements de santé.
- Services & Santé, services hôteliers et gestion de cafétérias.
Rejoindre Elior Services c’est intégrer une structure qui souhaite faire partager sa croissance en misant sur ses talents !
Elior place la diversité et l'égalité des chances au coeur de ses préoccupations et s'engage dans ses recrutements à évaluer toutes les candidatures sans distinction de genre, ethnicité, religion, orientation sexuelle, statut social, handicap ou âge.
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