Responsable d'Agence Propreté F/H
Rattaché(e) au Directeur Régional, vous garantissez l'exécution des contrats, la fidélisation des clients partenaires, le développement du chiffre d'affaires et client tout en veillant au respect des procédures internes et des normes légales, pour le périmètre sud IDF.
Vos missions couvrent trois domaines.
Grâce à votre sensibilité commerciale :
- Vous assurez une partie du développement commercial par le biais d'actions définies par la Direction Générale des Opérations dans le respect des objectifs de chiffres d'affaires et de marge
- Vous établissez une relation avec les prescripteurs pour l'extension ou la consolidation de la relation
- Vous conseillez les clients sur des solutions adaptées
- Vous pilotez les négociations avec les clients
En gestionnaire de qualité :
- Vous assurez la bonne rentabilité de votre périmètre tout en respectant les orientations budgétaires
- Vous analysez les comptes d'exploitation avec votre N+1
- Vous proposez et définissez les plans d'actions nécessaires et vous assurez de leur mise en place opérationnelle
- Vous contrôlez et validez la gestion de la planification des heures par rapport aux propositions de vos N-1
- Vous analysez la fiabilité des états de gestion
Vous managez une équipe :
- Vous créez une dynamique managériale en animant des réunions et effectuez des suivis individuels (revue des objectifs)
- Vous veillez à la qualité du climat social de votre périmètre
- Vous contrôlez, en collaboration avec les Responsables de Secteur, l'exactitude des données de paie
- Vous anticipez les besoins de vos sites et priorisez la mobilité par rapport au recrutement externe
- Vous supervisez le processus d'intégration de vos collaborateurs
- Vous anticipez les besoins et priorisez la mobilité par rapport au recrutement externe
- Vous vous assurez du respect de la politique diversité du Groupe
Formation & Expérience :
Bac +2 à Bac +5 en gestion, commerce, ou management
Expérience significative (5 ans minimum) dans le secteur de la propreté, des services aux entreprises ou dans un poste similaire de gestion multi-sites
Expérience confirmée en management d’équipe et en gestion de centre de profit
Compétences techniques :
Maîtrise des outils de gestion (comptes d’exploitation, planification, indicateurs de performance)
Solides compétences commerciales : négociation, relation client, développement de portefeuille
Bonne connaissance des normes légales et réglementaires du secteur propreté
Compétences comportementales :
Leadership affirmé et capacité à fédérer les équipes
Sens du service client et orientation résultats
Rigueur, autonomie et sens de l’organisation
Capacité à gérer les priorités et à prendre des décisions
Excellentes qualités relationnelles et sens du dialogue social
Autre :
Permis B indispensable (nombreux déplacements sur le périmètre Sud IDF)
Maîtrise des outils informatiques (Excel, logiciels métiers)
Votre environnement de travail :
Acteur majeur des métiers de la propreté, notre entreprise propose une gamme complète de prestations de nettoyage et d’entretien allant des gestes les plus simples aux missions les plus techniques.
Nous recherchons pour l'une de nos agences basée dans le département du 94, un(e) Responsable d'Agence H/F en CDI à temps plein.
Véhicule de fonction
Elior Services est une filiale d’Elior Group. Elior Group, acteur mondial de la restauration et des services, repose sur deux grandes activités : la restauration et les services.
Acteur de référence de la santé, de l’hôtellerie, de la propreté et du facility Management, Elior Services allie savoir-faire et expertise pour construire des projets sur-mesure au cœur de l’environnement de ses clients.
Elior Services est composé de plusieurs entités qui sont des acteurs majeurs dans leur domaine :
- Elior Services Propreté, expert en propreté classique et en milieux sensibles, est un des acteurs majeurs de ce secteur très concurrentiel et intervient dans des environnements variés.
- Elior Services Facility Management, réalise l'accueil physique et téléphonique, voire l'accueil digital des clients et des visiteurs, la gestion du courrier, l'entretien des espaces verts, ou encore la petite maintenance et la logistique.
- Elior Direction Hôtellerie de Santé propose une offre globale en restauration et propreté, à destination des établissements de santé.
- Services & Santé, services hôteliers et gestion de cafétérias.
Rejoindre Elior Services c’est intégrer une structure qui souhaite faire partager sa croissance en misant sur ses talents !
Elior place la diversité et l'égalité des chances au coeur de ses préoccupations et s'engage dans ses recrutements à évaluer toutes les candidatures sans distinction de genre, ethnicité, religion, orientation sexuelle, statut social, handicap ou âge.
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