Chargé(e) de support conciergerie F/H
Valoriser vos connaissances et les mettre en pratique dans une entreprise en plein développement, voici ce que nous proposons chez Elior Services ! «LeJobQueJeVeux ».
Nous sommes à la recherche de notre Chargé(e) de support Conciergerie. Et Si c'était vous ?
Vos missions couvrent les domaines suivants :
Relation Client :
- Renseigne les clients de la conciergerie
- Etablit une relation avec les clients pour l’extension ou la consolidation de la relation
- Conseille les clients sur les services adaptés, répond à ses besoins
- S’assure du respect du cahier des charges
Gestion des services :
- Gestion des demandes (notamment déplacements pro, résa hôtelière)
- Suivi des partenaires, gestion des prises en charge
- Suivi des services, réclamations et litiges
- Présentation des services sélectionnés
Suivi :
- Rapport d’activité
- Force de proposition sur des actions d’amélioration
De formation Bac+2, dans le domaine du tourisme, du service ou encore dans le domaine du commerce. Vous êtes à la recherche d'un stage et vous maitriser l'anglais à l'écrit comme à l'orale ? Alors n'hésitez pas à nous transmettre votre CV.
Votre environnement de travail :
Poste localisé à Nantes
Gratification
Elior Services est une filiale d’Elior Group. Elior Group, acteur mondial de la restauration et des services, repose sur deux grandes activités : la restauration et les services.
Acteur de référence de la santé, de l’hôtellerie, de la propreté et du facility Management, Elior Services allie savoir-faire et expertise pour construire des projets sur-mesure au cœur de l’environnement de ses clients.
Elior Services est composé de plusieurs entités qui sont des acteurs majeurs dans leur domaine :
- Elior Services Propreté, expert en propreté classique et en milieux sensibles, est un des acteurs majeurs de ce secteur très concurrentiel et intervient dans des environnements variés.
- Elior Services Facility Management, réalise l'accueil physique et téléphonique, voire l'accueil digital des clients et des visiteurs, la gestion du courrier, l'entretien des espaces verts, ou encore la petite maintenance et la logistique.
- Elior Direction Hôtellerie de Santé propose une offre globale en restauration et propreté, à destination des établissements de santé.
- Services & Santé, services hôteliers et gestion de cafétérias.
Rejoindre Elior Services c’est intégrer une structure qui souhaite faire partager sa croissance en misant sur ses talents !
Elior place la diversité et l'égalité des chances au coeur de ses préoccupations et s'engage dans ses recrutements à évaluer toutes les candidatures sans distinction de genre, ethnicité, religion, orientation sexuelle, statut social, handicap ou âge.
#LeJobQueJeVeux