Responsable de site logistique F/H
Vos principales missions sont les suivantes :
Gestion opérationnelle :
- Être acteur du terrain en participant aux prestations logistiques (conduite de chariot) et en
accompagnant les équipes au quotidien pour assurer la qualité et la continuité de service.
- Organiser et planifier les opérations selon le cahier des charges, les besoins du client et les
variations d’activité
- Assurer le suivi des KPI, des reportings et proposer des axes d’amélioration continue
- Garantir la qualité des prestations et le respect des engagements contractuels
Relation client :
- Etre l’interlocuteur privilégié du client sur le site
- Assurer un suivi régulier, gérer les réclamations et mettre en place les actions correctives
nécessaires
- Contribuer activement à la fidélisation et au développement de la relation client
Management d’équipe
- Encadrer, motiver et fédérer l’équipe au quotidien
- Savoir garder les équipes engagées et productives même lors des périodes plus calmes, en
adaptant les missions et en valorisant la polyvalence
- Assurer l’intégration, la planification et le suivi de la performance individuelle et collective
Qualité, hygiène, sécurité, environnement (QHSE)
- Appliquer et faire respecter les procédures QHSE internes et celles du client
- Garantir la sécurité et le respect des consignes sur site
Une certaine flexibilité horaire est attendue : vous pouvez être amené(e) à assurer une disponibilité ponctuelle le week-end en cas de besoin opérationnel ou de demande client exceptionnelle
Ce poste est fait pour vous si vous êtes autonome, rigoureux(se), doté(e) d’un excellent
relationnel et de réelles compétences managériales de proximité. Vous savez vous adapter,
planifier, organiser et placer le service client au cœur de vos actions.
Vous êtes à l'aise avec les outils digitaux et bureautiques et vous disposez d’une expérience
réussie d’au moins 3 ans sur un poste similaire. La détention d’un CACES R489 serait un atout
supplémentaire.
Alors, prêt(e) à nous rejoindre ? Envoyez-nous votre CV !
Votre environnement de travail :
Vous avez un leadership affirmé et une solide expérience en management ? Devenez Responsable de site logistique à Gravelines ! Vous coordonnerez les activités et accompagnerez une équipe de 7 collaborateurs. Vous alternerez entre la gestion opérationnelle et le pilotage de la prestation, en consacrant environ 50 % de votre temps aux opérations terrain (conduite de chariot, réalisation de prestations) et 50 % au suivi de l’activité (KPI, reportings, relation client, sécurité, organisation…), dans un environnement dynamique où la culture du résultat et la satisfaction client sont essentielles.
Elior Services est une filiale d’Elior Group. Elior Group, acteur mondial de la restauration et des services, repose sur deux grandes activités : la restauration et les services.
Acteur de référence de la santé, de l’hôtellerie, de la propreté et du facility Management, Elior Services allie savoir-faire et expertise pour construire des projets sur-mesure au cœur de l’environnement de ses clients.
Elior Services est composé de plusieurs entités qui sont des acteurs majeurs dans leur domaine :
- Elior Services Propreté, expert en propreté classique et en milieux sensibles, est un des acteurs majeurs de ce secteur très concurrentiel et intervient dans des environnements variés.
- Elior Services Facility Management, réalise l'accueil physique et téléphonique, voire l'accueil digital des clients et des visiteurs, la gestion du courrier, l'entretien des espaces verts, ou encore la petite maintenance et la logistique.
- Elior Direction Hôtellerie de Santé propose une offre globale en restauration et propreté, à destination des établissements de santé.
- Services & Santé, services hôteliers et gestion de cafétérias.
Rejoindre Elior Services c’est intégrer une structure qui souhaite faire partager sa croissance en misant sur ses talents !
Elior place la diversité et l'égalité des chances au coeur de ses préoccupations et s'engage dans ses recrutements à évaluer toutes les candidatures sans distinction de genre, ethnicité, religion, orientation sexuelle, statut social, handicap ou âge.
#LeJobQueJeVeux